התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל תמיכה בלקוחות עסקיים של לוריאל, כולל רשתות פארם ומזון, תוך שיתוף פעולה עם צוותי מכירות, שרשרת אספקה וכספים. העבודה היומיומית תכלול קביעת עדיפויות ובקרה על הזמנות והחזרות, מענה טלפוני ובמייל לפניות לקוחות, וייעול תהליכים.
- at least two years of experience in a similar B2B customer service role
- high proficiency in Office software, including Excel
- experience with SAP
- Bachelor's degree
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות B2B, עם שליטה גבוהה באקסל ויכולת למידה ועבודה בצוות. הוא פחות מתאים למי שאין לו ניסיון קודם בתחום או שאינו שולט בתוכנות אופיס.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןלמרכז הלוגיסטי של חברת לוריאל בקיסריה דרוש.ה מתאמ.ת שירות לקוחות
לתמיכה בלקוחות העסקיים של לוריאל, ביניהם רשתות הפארם והמזון הגדולות במשק הישראלי,
בשיתוף פעולה עם ממשקים מרובים, למול צוותי המכירה, שרשרת האספקה והכספים.
תכולות התפקיד:
קביעת תיעדוף ובקרה על ניהול ההזמנות, החזרות, כדי להבטיח אספקת המוצרים באיכות גבוהה ותוך עמידה בלוחות הזמנים.
מתן מענה טלפוני ובמייל לפניות לקוחות עסקיים
ייעול ושיפור תהליכים באמצעות יישום תכנית יעדים שנתית
ניתוחים ובקרות על בסיס שבועי
קידום יוזמות ופרויקטים, לטובת שיפור רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות שלנו.
דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד דומה בתחומי שירות לקוחות B2B
שליטה בתוכנות Office לרבות אקסל ברמה גבוהה- חובה, ניסיון ב- SAP- יתרון
יכולת למידה גבוהה והסתגלות לשינויים
יכולת גבוהה לעבוד בצוות
אוריינטציה שירותית ויכולות וורבליות גבוהות בכתב ובע"פ
אנגלית ברמה טובה
תואר ראשון - יתרון
Show more
Show less
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- at least two years of experience in a similar B2B customer service role, high proficiency in Office software, including Excel