התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות מלקוחות עסקיים וטיפול בתקלות טכניות במערכות קופה ממוחשבות ובמערכת הניהול. בנוסף, תספק הדרכות טלפוניות בנושאים כמו הפקת דוחות, יצירת תפריטים ותפעול המערכת.
- technical orientation and quick learning ability
- high service consciousness
- patience
- excellent interpersonal skills
- excellent verbal and written expression
- experience in customer service
- experience in technical training or support
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה, עם תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. ניסיון קודם בשירות לקוחות או בהדרכה טכנית מהווה יתרון.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןנציג שירות לקוחות ✨
מיקום: באר שבע/תל אביב
היקף המשרה: משרה מלאה
אוטוסופט היא חברת תוכנה חדשנית המפתחת מערכות קופה ממוחשבות מתקדמות הפועלות על אנדרואיד. אנחנו מגייסים נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מעניין בסביבה טכנולוגית ומגוונת.
מה בתפקיד?
* מענה לשיחות נכנסות מלקוחות עסקיים
* טיפול בתקלות טכניות במערכות הקופה ובמערכת הניהול (Back Office)
* מתן הדרכות טלפוניות בנושאים שונים: הפקת דוחות, יצירת תפריטים, תפעול המערכת ועוד
* עבודה מול לקוחות מענפי המזון, הקמעונאות ועוד
מה אנחנו מחפשים?
* ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון
* אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה
* תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יחסי אנוש מעולים
* כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב
* ניסיון קודם בהדרכה טכנית או תמיכה – יתרון משמעותי
* היכרות עם תחום הקופות או מערכות ERP – יתרון
Show more
Show less
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- technical orientation and quick learning ability, high service consciousness, patience, excellent interpersonal skills, excellent verbal and written expression