Information Technology Help Desk
פורסם 24 במאי · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל אחריות כוללת על תחום ה-IT ברמת המשתמש, מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשים, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, והתקנה ותחזוקה של תחנות קצה. העבודה כוללת גם ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory והשתתפות בפרויקטים טכנולוגיים.
- at least two years of experience in technical support in an organizational environment
- proficiency in user and permissions management in Active Directory
- experience working with Windows operating systems and Office applications
- basic familiarity with communication equipment
- experience working with trouble ticketing systems
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לאנשים בעלי לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית בסביבה ארגונית, השולטים בניהול משתמשים ב-Active Directory ובעלי ניסיון עם מערכות הפעלה Windows ויישומי Office. נדרשת תודעת שירות גבוהה, סדר ויכולת ניהול משימות במקביל.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןמיקום המשרה- קריית מלאכי (ללא היברידיות)
תיאור התפקיד
משרה מלאה Onsite.
לתפקיד זה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית . התפקיד כולל אחריות כוללת תחום ה-IT ברמת המשתמש, תוך שילוב של תמיכה שוטפת, תחזוקה מונעת והשתלבות בפרויקטים טכנולוגיים. מדובר בסביבה דינמית ומרובת משתמשים, עם חשיפה לטכנולוגיות מגוונות וממשקים פנים-ארגוניים.
תחומי אחריות עיקריים
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשים – פרונטלית ומרחוק
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד היקפי וציוד תקשורת
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות קצה ומערכות הפעלה
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
עבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות (Ticketing)
השתתפות בפרויקטים – הקמת עמדות, שדרוגים והטמעות
ניסיון נדרש
לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית בסביבה ארגונית
שליטה בניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows ויישומי Office
היכרות בסיסית עם ציוד תקשורת
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול תקלות
ניסיון בעבודה בסביבת Microsoft 365 –
יכולות אישיות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביל
תקשורת בין-אישית טובה, סבלנות, אדיבות ואחריות
שליטה טובה בשפה האנגלית
Show more
Show less
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- מהמשרד
- at least two years of experience in technical support in an organizational environment, proficiency in user and permissions management in Active Directory, experience working with Windows operating systems and Office applications, basic familiarity with communication equipment, experience working with trouble ticketing systems