Lead Technical (Hands-On)
פורסם 24 במאי · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
בתפקיד זה תהיו הכתובת הטכנית המובילה, תפתרו תקלות מורכבות מקצה לקצה, תבצעו אינטגרציה והתקנות בשטח, ותתמכו בקריאות שירות. כמו כן, תלוו את מחלקת המכירות בפריסיילס ותספקו הסברים טכניים ללקוחות. העבודה כוללת אפיון הזמנות, בדיקות ציוד במעבדה, עבודה עם שרתים ותשתיות תקשורת, ותיעוד תהליכים.
- Previous experience as an IT / integration / system Hands-On technician
- Experience in assembling, installing and wiring computer and communication equipment
- Significant experience in troubleshooting in the field and in the lab, including working under pressure and in a changing environment
- Familiarity with servers and communication equipment (installation, basic configuration, testing)
- Practical familiarity with manufacturers/equipment such as: HP, Dell, Lenovo, Cisco, NetApp
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לטכנאי/ת IT / אינטגרציה / סיסטם עם ניסיון Hands-On בהרכבה, התקנה וחיווט ציוד מחשוב ותקשורת, וכן ניסיון משמעותי בפתרון תקלות בשטח ובמעבדה. נדרשת נכונות לעבודת שטח ולעבודה פיזית.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןמטרת התפקיד להיות הכתובת הטכנית המובילה ברוביקס: פתרון תקלות מורכבות מקצה לקצה, ביצוע אינטגרציה והתקנות בשטח, תמיכה דינמית בקריאות שירות, וליווי מקצועי למחלקת המכירות בפריסיילס והסברים טכניים ללקוחות. מה עושים בתפקיד Pre-Sales טכני למכירות: ייעוץ, חידוד דרישות, תכנון פתרון ובדיקת התאמה לפני הצעת מחיר
אפיון הזמנות: התאמת מק"טים, ציוד ומוצרים לפי צרכים, תקנים ומגבלות לקוח
מעבדה: בדיקות ציוד, בקרת איכות, הכנות, התקנות, חיווט ותצורה (Staging)
שטח: התקנות, תקלות, פרויקטים וקריאות שירות אצל לקוחות, לעיתים בהתראה קצרה
Troubleshooting מתקדם: זיהוי שורש תקלה, עבודה מסודרת לפי מתודולוגיה, ולא עוזבים עד שיש פתרון
עבודה עם שרתים, תשתיות תקשורת, ציוד IT מתקדם ונקודות קצה
תיעוד בסיסי וסטנדרטיזציה: שיפור תהליכים, בניית ידע פנימי ו Best Practices לצוות מה אנחנו מחפשים (חובה) ניסיון קודם כטכנאי/ת IT / אינטגרציה / סיסטם Hands-On
ניסיון בהרכבה, התקנה וחיווט ציוד מחשוב ותקשורת
ניסיון משמעותי בפתרון תקלות בשטח ובמעבדה, כולל עבודה תחת לחץ ובסביבה משתנה
היכרות עם שרתים וציוד תקשורת (התקנה, קונפיגורציה בסיסית, בדיקות)
היכרות מעשית עם יצרנים/ציוד כגון: HP, Dell, Lenovo, Cisco, NetApp
עבודה עם מערכת ERP: פתיחת/סגירת קריאות, מעקב חלקים, ניהול תהליך
נכונות לעבודת שטח ולעבודה פיזית כשצריך, בלי אגו ובלי “כוכבות” יתרון משמעותי ניסיון באבטחת מידע / מוצרי Security / Firewall
ניסיון בסביבות לקוח אנטרפרייז, מוקדים, או תעשיות עם דרישות תפעוליות גבוהות
סיווג בטחוני בתוקף (או היסטוריה של עבודה בסביבה מסווגת) כישורים אישיים שחשובים לנו באמת דמות טכנית מובילה: לוקח/ת אחריות, יודע/ת להוביל פתרון ולהחזיק חדר
אוטו דידקט/ית חזק/ה: אם לא יודעים משהו, יודעים ללמוד מהר, לקרוא, לחקור ולהיעזר גם בכלים אונליין ובינה מלאכותית כדי להגיע לפתרון
חריצות ורגליים על הקרקע: נכנס/ת למעבדה, נוסע/ת ללקוח, ומסיים/ת עבודה כמו שצריך
שירותיות וייצוגיות: יכול/ה לדבר עם לקוחות ומכירות בצורה מקצועית, ברורה ומכבדת
סדר, דיוק וחשיבה אנליטית: פתרון בעיות בצורה שיטתית, לא ניחושים
Show more
Show less
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- Previous experience as an IT / integration / system Hands-On technician, Experience in assembling, installing and wiring computer and communication equipment, Significant experience in troubleshooting in the field and in the lab, including working under pressure and in a changing environment, Familiarity with servers and communication equipment (installation, basic configuration, testing), Practical familiarity with manufacturers/equipment such as: HP, Dell, Lenovo, Cisco, NetApp