נציג/ת תפעול Back Office
פורסם 24 במאי · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל מתן מענה תפעולי ואדמיניסטרטיבי ללקוחות חברת תקשורת, טיפול בפניות באמצעות מערכות CRM וממשקים פנימיים, והזנה ועדכון נתונים. העבודה היומיומית כוללת גם מעקב אחר תהליכים, הפקת דוחות ותמיכה בממשקים פנימיים.
- good command of Office applications, with emphasis on Outlook and Excel
- ability to work in a computerized environment with multiple systems
- ability to work with data, accuracy and attention to detail
- high expression skills in writing and orally
- personal responsibility and ability to work independently alongside teamwork
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים למי שיש לו ניסיון קודם בשירות לקוחות או Back Office, וכן לבעלי ניסיון מחברות תקשורת או ספקי אינטרנט. הוא דורש יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, דיוק וירידה לפרטים, וכושר ביטוי גבוה.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיון
חברת תקשורת מובילה מגייסת נציג/ת תפעול Back Office למערך ה-ISP הדינמי שלה. זהו תפקיד מפתח המשלב תמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית, תוך מתן מענה איכותי ללקוחות החברה וניהול תהליכים מורכבים.
התפקיד כולל עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות, בדגש על מערכות CRM וממשקי חברה פנימיים. הצוות שלנו מתמודד עם אתגרים יומיומיים מגוונים ומחפש מועמד/ת בעל/ת יכולת למידה מהירה ומוטיבציה גבוהה להשתלב ולהצטיין.
תחומי האחריות:
מתן מענה תפעולי ואדמיניסטרטיבי ללקוחות החברה.
טיפול בפניות לקוחות באמצעות מערכות CRM וממשקים פנימיים.
הזנה ועדכון נתונים במערכות המידע של החברה.
מעקב אחר תהליכים ובקרה על סטטוס פניות.
הפקת דוחות וטיפול בטפסים תפעוליים.
תמיכה בממשקים פנימיים בתוך הארגון.
אנו מציעים סביבת עבודה תומכת ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות לצמיחה מקצועית בתוך חברה מובילה בתחומה.
Requirements
ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או Back Office – יתרון משמעותי.
ניסיון מחברות תקשורת / ספקי אינטרנט (ISP) – יתרון.
שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Outlook ו-Excel.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
יכולת עבודה עם נתונים, דיוק וירידה לפרטים.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו
Show more
Show less
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- good command of Office applications, with emphasis on Outlook and Excel, ability to work in a computerized environment with multiple systems, ability to work with data, accuracy and attention to detail, high expression skills in writing and orally, personal responsibility and ability to work independently alongside teamwork